Brindar servicios de inspección técnica independientes y confiables en instalaciones de hidrocarburos, petrolíferos y sistemas de medición, contribuyendo a la seguridad y protección de las personas, la infraestructura y el medio ambiente.

Ser la Unidad de Inspección líder, reconocida por su independencia, imparcialidad, excelencia técnica y confiabilidad en el sector energético de hidrocarburos y petrolíferos.

UICEN establece y se rige bajo un sistema de gestión en base a la norma ISO/IEC 17020, comprometiéndose a:

• Operar como Unidad de Inspección Tipo A, garantizando independencia total de las actividades de diseño, fabricación, suministro, instalación, operación, mantenimiento o comercialización de las instalaciones y sistemas inspeccionados.

• Asegurar la imparcialidad, objetividad e integridad en todas las actividades de inspección, identificando, analizando y controlando de manera continua los riesgos a la imparcialidad.

• Garantizar la competencia técnica del personal, mediante procesos documentados de selección, capacitación, autorización y evaluación continua.

• Emitir dictámenes o certificados sustentados únicamente en evidencia objetiva, verificable y trazable.
• Promover la mejora continua del sistema de gestión y de la calidad de los servicios de inspección.

• Atender quejas y apelaciones de manera objetiva, oportuna, respetuosa y documentada, garantizando que quien resuelva la misma, sea independiente del proceso inspeccionado, para mantener la imparcialidad.

UICEN realizará sus actividades de evaluación de la conformidad como unidad de inspección de manera imparcial, es decir, en cada servicio que se realice, tomará decisiones o realizará acciones sin dejarse influir por intereses personales, preferencias, prejuicios o presiones externas y tomará las medidas para minimizar o eliminar algún riesgo a la imparcialidad.

Como elemento fundamental del criterio de imparcialidad, las y los integrantes de la UICEN deberán desempeñar sus funciones con apego a los siguientes valores: Objetividad, Transparencia, Honestidad, Integridad, Confidencialidad,  Competencia y Ética profesional.

UICEN se hace responsable de realizar gestiones y mantener a salvo la información confidencial y de derechos de propiedad, mismos que se reúnen durante el proceso de inspección con el cliente y evitando el mal uso de ella sin autorización de éste, a menos que se disponga lo contrario por ley e informar al cliente en el caso de hacer pública la información.

UICEN se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y protección de la información a la que se llegue a tener acceso.

El personal, miembros y demás terceros que tengan acceso a información confidencial están obligados a resguardar dicha información aun después de haber concluido la relación laboral.

El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a sanciones administrativas, civiles o penales, de conformidad con la legislación aplicable y las disposiciones internas vigentes.

La información obtenida sobre fuentes distintas al cliente, sea una queja realizada por una persona con o sin relación con el cliente o de alguna autoridad reglamentaria, será tratada como información confidencial.

En caso de que alguna autoridad, dependencia o entidad de acreditación, requiera información de UICEN derivada del servicio acordado entre ésta y el CLIENTE, la UICEN deberá entregarla con las características e información que el primero solicitó en el plazo establecido para tal efecto y notificará al CLIENTE de tal situación, salvo que esté prohibido por la Ley.

Unidad de Inspecciones Integrales del Centro, S.A. de C.V. (UICEN), con domicilio para oír y recibir notificaciones en el que tiene registrado para efectos legales, es responsable del tratamiento, uso y resguardo de los datos personales que recaba de sus clientes, mismos que pueden ser obtenidos antes, durante o después de la prestación de los servicios de inspección.

Los datos personales recabados a través de medios físicos, electrónicos, digitales, vía web, servicios en línea u otros canales autorizados, serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer adecuadamente los servicios de inspección contratados.

• Dar seguimiento, control y atención a los servicios solicitados.

• Integrar, administrar, resguardar y almacenar expedientes físicos y electrónicos.

• Realizar la gestión de pagos, procesos de cobranza y emisión de facturación.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

UICEN se compromete a proteger la información personal de sus clientes, mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que eviten su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.